Frakt och leverans

Leveranstider
Svea AB har en leveranstid på 3-6 arbetsdagar inom Sverige.

Notera att våra leveranstider gäller inom Sveriges gränser. Vid beställningar till utlandet föreligger en längre leveranstid, vänligen kontakta Svea AB för leveranstider/postgången för respektive land.

Leveransförseningar
Svea AB arbetar aktivt för att förseningar inte skall uppstå, men skulle detta ändå förekomma kommer du som kund alltid att meddelas via e-post eller telefon i god tid. Du har alltid rätt att häva köpet om en leveransförsening skulle uppstå.

Reklamation/ångerrätt
Vid skadade/felaktiga varor samt om du fått fel varor, har du som kund möjlighet att reklamera dina varor. Detta måste ske inom 14 dagar. Du får då en ny vara eller pengarna tillbaka om varan gått ur sortimentet. Du skickar lättast tillbaka varan genom att skicka varan i sitt originalemballage via ditt lokala postkontor. Svea brudar ab står för fraktkostnader som uppstår i samband med felleverans eller skadade varor.

Du har också möjlighet att häva ditt köp med 14 dagars ångerrätt enligt Lagen om konsumentskydd vid distansavtal och hemförsäljningsavtal (2000:274). 14 dagar ångerrätt gäller alltså från den dag du tar emot varorna. Varorna skall då returneras oanvända och i originalförpackning.

Att returnera en vara
För att returnera dina varor hör du av dig till Bobo och talar om ditt namn, ordernummer, telefonnummer, samt förklarar varför du vill returnera varan. Se till att varan är i oförändrat skick (oanvänd, alla delar med osv.), och så ser vi till att hjälpa dig med vart du ska skicka varan.

Observera att kostnaderna för leverans inte återbetalas vid byte/öppet köp. En ny faktura kommer att skickas till dig där du får betala fraktkostnaden för den beställda varan. Den som returnerar eller byter en vara får själv stå för frakt och transportrisk. Vid byte av vara kommer ytterligare en fraktkostnad att tillkomma för den andra sändelsen. Svea brudar förbehåller sig rätten att ta ut ett självkostnadspris för en produkt som ej skickas tillbaka komplett.